Kasutus- ning müügitingimused
Viimati muudetud: 01.01.2024
OÜ Trumpit Solutions registrikood 11506524, aadress Endla 69 / Keemia 4, Tallinn 10616 (edaspidi “meie”, või “müüja”), veebiaadressiga: http://www.trumpit.ee/ (edaspidi “veebileht”), avalikustab käesoleval lehel oma e-poe kasutus- ja müügitingimused.
KASUTUS JA MÜÜGITINGIMUSED
E-poest on võimalik osta interneti teel vaid neid kaupu, millel juures on näha link “ Osta ”. Kauba hind või kauba saadavus võib reaalajas ja ette teatamata muutuda. Kui ostja on esitanud tellimuse enne vastavate tingimuste muutmist, kehtivad ostjale tellimuse hetkel kehtinud lepingutingimused. Meil on õigus e-poe vahendusel sõlmitud lepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata, kui kaup on laost otsa saanud, kui kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu. Kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa.
Ostukorvi lehel saab tellija soovi korral muuta ostukorvi sisu. Pärast tarneaadressi sisestamist ning tellimuse kinnitamist enam ostukorvi sisu muuta ei saa ning ostukorv tühjendatakse toodetest. Kui tellimus ja kontaktandmed on korrektselt täidetud võib alustada maksmist. E-poes esitatud tellimused vaadatakse läbi kord päevas peale müüja pangaarvele tellimuse eest tasutava summa laekumist.
E-poes saab maksta valitud kauba eest , ülekandega või järelmaksuga. Ülekandes peab olema selgitusse märgitud ülekande aluseks oleva arve number. Kõik e-poes tehtavad tehingud arveldatakse eurodes. Juhul kui tellimuse eest ei tasuta 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse tegemisest, siis on meil õigus tellimus tühistada.
Kaup toimetatakse tarbijani kas pakiautomaadi või posti teenuse kaudu. Soovi korral võib tarbija kaubale ka ise järgi tulla, leppides selles eelnevalt müüjaga kokku. Kaup tarnitakse üldjuhul ostjale 1-3 tööpäeva, või erandlikel asjaoludel kuni 45 päeva, jooksul peale tellimuse eest tasu laekumist müüja arvele. Kättetoimetamise hind sõltub kauba mõõtudest ja raskusest.
Tarbijal on õigus 14-päeva jooksul, arvates kauba kättesaamisest või tellimuse vormistamisest juhul, kui kaup ei ole veel tarbijani jõudnud, teatada müüjale lepingust taganemise soovist ja nõuda kogu tasutud summa tagastamist. Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud kaup on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis.
Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta tarbijal kui tagastamise põhjus ei tulene müüja süüst. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Kui tagastatavatel kaupadel on defekt, mille eest müüja ei vastuta, siis on müüjal õigus teha tasaarvestus kauba vähenenud väärtuse ja kauba eest tasutud summa vahel. Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu seda lubatakase tavapäraselt poes teha.
Kauba tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressil info@ trumpit.ee . Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul arvates taganemisavalduse saamisest.
Puudusega kauba korral on tarbijal õigus:
1) Nõuda esmalt
kauba tasuta parandamist või selle asendamist uue kaubaga.
2)
Nõuda ostuhinna alandamist või lepingust taganemist, juhul kui: –
e-poel ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, –
parandamine ebaõnnestub, – e-poel ei ole kauba puudust mõistliku
aja jooksul kõrvaldanud, – kauba parandamise või asendamisega on
tarbijale tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.
Müüja ei vastuta
kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava
kasutamise, hooldamise või rikkumise tõttu. Kõik vaidlused
lahendatakse eesti seaduste alusel eesti kohtus või sobivas
kohtuvälises asutuses.
Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava kauba puhul, mis ei vasta pakutud näidisele või on puudustega, esitada kaebus ning kaup tagastada. Puudusega kauba puhul on tarbijal õigus esitada müüjale kaebus kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise päevast. Puuduse tekkimisel on esimese kuue kuu jooksul puuduse tõendamiskohustus kauplejal, ülejäänud 1,5 aasta jooksul tarbijal. Kaebus tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest. Hilisemate probleemide lihtsamaks lahendamiseks peaks tarbija säilitama kindlasti ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et kaup on ostetud meie e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib müüja/teenindaja probleemi lahendamata jätta.
E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastada aadressile: Keemia 4, Tallinn 10616 või e-posti aadressile info@trumpit.ee. Kauba saab tagastada aadressile Keemia 4, Tallinn 10616. E-poes sooritatud tellimuste töötlemine toimub tööpäevadel (E-R kl 9.00 - 17.00).
E-poe kaudu või Trumpit Keemia tn 4, Tallinn kontorist kohapeal kõigi tellitud tööde (it hooldustööd, arvutite ja teiste IT või elektroonika seadmete remont ja parandus, andmete taastamine, defekteerimine, diagnostika, seadmete rent, paigaldus, jms) tasu arvestatakse tunnitasu alusel. Lepingulistele klientidele toimub tasu arvestus lepingu järgi. Tavaklientidele (mitte lepingulistele) klientidele toimub tasu arvestus tunnitasu alusel so. 61 eurot (sh. käibemaks) tunnis. Tööst loobumise tasu arvestatakse juhul kui tööga on juba alustatud so. 61 Eurot (sh. käibemaks). Diagnostika tasu 61 Eurot (sh. käibemaks). Apple iMac arvutitele diagnostika tasu 96 Eurot (sh. käibemaks). Väljakutse Tallinna linna piires kliendi aadressile 61 Eurot iga väljakutse kohta. Väljaspool Tallinna linna lisandub väljakutse tasule juurde 0,5 Eurot kilomeetri kohta. Kilomeetri arvestus toimub linnapiirist alates kliendi aadressile ja tagasi linnapiirini.
Trumpit poolt teostatud hooldustöödele, seadmete remondile kehtib garantii arve kuupäevast 90 päeva. Garantii ei laiene litsentsidele, andmete taaastusega seotud töödele ja muudele tarkvaratöödele.
TARNEVIISID JA TINGIMUSED
Pakiautomaadid ja post
SmartPost (www.smartpost.ee) ja Omniva (www.omniva.ee)
Tarne tingimused:
Peale lepingu jõustumist toimetatakse kaubad tellitud aadressile vastavalt tellimistingimustele ning kliendiga eelnevalt kokkulepitud ajal.
Juhul kui müüja ei suuda kaupasid tarnida eelnevalt lubatud ajal müüja st mitte olenevatel põhjustel (toode on ajutiselt laost otsas, hilineb tarnija põhjusel) informeerib müüja klienti esimesel võimalusel e-maili või telefoni teel 3 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumi sest ning edastab uue tarneaja.
Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
ISIKLIKU TEABE EDASTAMINE JA AVALIKUSTAMINE
Sõltuvalt teie soovitud tegevuse liigist (nt tagasihelistamine, tellimuse esitamine, teenuste või teabe tellimine jne) võime edastada teie andmed kolmandatele osapooltele, kes on tellimuse täitmisse kaasatud (nt postitellimuste ettevõtted, pangad, Maksekeskus AS jne). Samuti võime olla kohustatud isikuandmeid avalikustama seoses seadusjärgsete nõuetega või õiguste ja lepingute täitmise kohustusega.
Trumpit.ee on isikuandmete vastutav töötleja. Isikuandmete töötlemisest saab lähemalt lugeda meie Privaatsustingimused lehel. Käesolevaga annan Trumpit Solutions OÜ-le õiguse töö käigus seadme ning selles sisalduvate andmete käitlemiseks töö teostamiseks vajalikul määral ning teadvustan, et selle protsessi käigus võib olla vajalik teha tarkvaralisi uuendusi ja/või töödelda andmes sisalduvat infot.